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DEVOLUCIONES

 

SI EL ARTICULO NO TE GUSTA

Si el artículo no te gusta puedes devolverlo y cambiarlo por otro o tedevolvemos el dinero.

 

CAMBIO DE TALLA O MODELO

Dispones de 20 días para devolver o cambiar el artículo que has adquirido.

 

PRIMER CAMBIO

Si deseas un cambio de talla o modelo tan solo tendrás que abonarnos, contra reembolso, el gasto de la recogida en el supuesto de que te la hagamos nosotros. El envío del nuevo artículo es GRATUITO.

 

SEGUNDO CAMBIO Y SUCESIVOS

Si deseas realizar un segundo cambio o más, nosotros te recogemos el artículo y te lo enviamos de nuevo. En estos casos tendrás que abonar, contra reembolso, los gastos de transporte de la recogida y el envío

 

ERROR DE ENVIO

 

Si la prenda o artículo recibido no se corresponde al solicitado o existe un defecto de confección o fabricación, nosotros lo recogemos y te enviamos el correcto SIN GASTOS

 

DEVOLUCION DEL IMPORTE DE TU COMPRA

 

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra, DESCONTANDO los gastos de recogida, en el caso de que la hagamos nosotros.

 

Si el pago se efectuó mediante transferencia bancaria u otros, deberás indicarnos un número de cuenta de un banco de país de facturación del pedido.

 

GASTOS DE TRANSPORTE

RECOGIDA Y ENVIO

  • Chaqueta                                16,90 €
  • Chaleco o Pantalón                16,90 €
  • Alforjas                                    16,90 €
  • Botas                                       16,90 €
  • Casco                                      16,90 €
  • Mono                                       19,90 €
  • Ropa Térmica, guantes o accesorios 12,90 €
  • Por cada artículo adicional el coste se incrementará en 6,90 €

                                                   RECOGIDA

  • Chaqueta                                  9,90 €
  • Chaleco o Pantalón                  9,90 €
  • Alforjas                                      9,90 €
  • Botas                                         9,90 €
  • Casco                                        9,90 €
  • Mono                                        12,90 €
  • Ropa Térmica, guantes o accesorios 6,90 €
  • Por cada artículo adicional el coste se incrementará en 6,90 €

 

Si el artículo está disponible lo recibirás de nuevo en tu domicilio en un plazo de 96 horas. En caso contrario lo confeccionaremos y lo serviremos en un plazo mínimo de 8 días.

 

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COMO HACER TUS DEVOLUCIONES A TRAVES DE LA WEB GOYAMOTO.ES

 

1 .-Entra en tu cuenta con tu e-mail y contraseña

2.- Haz "clic" en HISTORIA Y DETALLES DE MIS PEDIDOS"

3.- Haz "clic" en el número de pedido

4.- Marca el artículo o los artículos que deseas devolver en la casilla correspondiente.

5.- Indica el motivo de la devolución y valida

6.- Por último haz "clic" en HACER VALE DE DEVOLUCION RMA

 

Nosotros nos encargamos de enviar a la empresa de mensajería para recoger el paquete y en caso de que sea un cambio, te lo enviaremos de nuevo por el mismo sistema de mensajería.

El plazo de devolución es de 20 días

 

NO OLVIDES PONER COPIA DEL ALBARÁN EN EL INTERIOR DEL PAQUETE

Gracias por tu colaboración

 

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó su compra. En el caso de pago por transferencia u otros deberá indicarnos un número de cuenta en un banco del país de facturación del pedido.

 

 

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